按照《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发【2025】53号）、《山东省人民政府办公厅关于进一步优化全省政务服务便民热线的实施意见》（鲁政办发【2025】3号）、《淄博市人民政府办公室关于印发全市政务服务便民热线归并优化工作方案的通知》有关要求，自2025年9月1日起，将各级设立在我市接听的28条政务服务热线，撤销号码并将话务座席整体并入12345政务服务便民热线，市民有相关诉求，请直接拨打12345。
特此公告。
淄博市人民政府市民投诉中心
2025年8月31日
撤销的热线号码
序号名称号码责任单位15安全生产监督举报热线12350市应急管理局16防震减灾热线1232217消费者权益保护类举报、投诉热线12315市市场监管局18知识产权维权援助热线1233019价格举报热线1235820质量技术监督热线1236521食品药品监督投诉举报热线1233122城市建设与管理投诉、举报热线2726360市城市管理局23全国扶贫监督举报平台电话12317市乡村振兴局（原市扶贫办）24邮政业消费者申诉电话市邮政管理局25烟草专卖市场监管服务热线12313市烟草专卖局26残疾人服务热线12385市残联27住房公积金热线12329市住房公积金管理中心28火灾隐患举报投诉电话96119市消防救援支队
序号名称号码责任单位1民生警务热线9600110市公安局2民政公益热线12349市民政局3全国公共法律服务专用电话12348市司法局4国土资源违法举报热线12336市自然资源和规划局5环境保护投诉举报热线12369市生态环境局6全国住房和城乡建设服务电话12319市住房城乡建设局7交通运输服务监督热线12328市交通运输局8农村饮水安全监督电话市水利局9三农服务热线12316市农业农村局10商务举报投诉热线12312市商务局11全国统一旅游资讯服务电话12301市文化和旅游局12文化市场举报热线1231813卫生热线12320市卫生健康委14阳光计生服务热线12356
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